Nákupní košík
Case study: Partnerství prověřené časem i krizí. Zájezdy.cz s námi létají už od roku 2000
Sdílejte tento článek
Obsah
Dovolená začíná mnohem dřív než na letišti. Začíná ve chvíli, kdy si zákazník otevře web a na pár kliknutí najde svůj vysněný zájezd. Aby ale vše běželo hladce, musí stát v pozadí stabilní technologické zázemí. To pro Zájezdy.cz budujeme už přes 20 let. Naše partnerství přitom prověřil nejen čas, ale i období pandemie covidu.
Pro Zájezdy.cz není web jen webem. Je to místo, kde začíná každá cesta, ale také hlavní prodejní kanál celého byznysu. Zájezdy.cz je největší cestovní agentura s českým vlastnictvím a na jejich webech v Česku a na Slovensku si dovolenou vybírají stovky tisíc klientů měsíčně. Jejich web musí fungovat za každých okolností, a to bez výjimek a bez kompromisů.
Itinerář naší společné cesty
Se Zájezdy.cz jsme začali spolupracovat už v roce 2000 ještě na jejich původní doméně. Opravdový milník ale přišel o čtyři roky později, kdy Zájezdy.cz přešly na doménu přímo k nám. Postupně jsme se posunuli od dedikovaných serverů a správy databází až k modelu, který využíváme dnes.
Za ty roky jsme dokonale poznali nejen jejich prostředí, ale i specifické nároky jejich byznysu. Zájezdy.cz totiž zpracovávají přibližně 100 milionů variant nabídek zájezdů od zhruba 200 cestovních kanceláří. Informace se pravidelně stahují, kontrolují, zpracovávají, ukládají, indexují a co nejrychleji zobrazují zákazníkům. Právě proto byl individuální přístup rozhodující.
Infrastruktura jako spolehlivý autopilot
Infrastruktura funguje na principu housingové služby. Ta spočívá v tom, že si Zájezdy.cz pořizují vlastní dedikované servery. Infrastrukturu tvoří přibližně 30 serverů, které jsou umístěné v našem datacentru v Praze. „Od přesunu serverů do současného datového centra si žádný významnější výpadek ani nevybavujeme,“ shrnuje Václav Petr, spoluzakladatel a CTO Zájezdy.cz.
Zájezdy.cz mají plnou kontrolu nad svým hardwarem, ale zároveň vědí, že na jeho provoz nejsou sami. Staráme se o jeho bezchybný chod, ať už jde o preventivní kontroly nebo výměnu komponent typu vadná RAM. Pro klienta je to klíčová pojistka, protože si infrastrukturu mohou kdykoliv odnést, ale dokud je u nás, dohlížíme na to, aby fungovala spolehlivě.
Naše práce ale nekončí tím, že udržujeme infrastrukturu v provozu. Neustále hledáme způsoby, jak ji posunout zase o kus dál. Doporučujeme úpravy, které pomáhají předcházet problémům dřív, než se vůbec projeví. A plánujeme navýšení kapacity i obnovu hardwaru tak, aby systém Zájezdů.cz běžel hladce i pod náporem tisíců zákazníků, kteří si zrovna vybírají dovolenou.
Důležitou roli hraje také virtualizace. Díky ní můžeme výkon infrastruktury pružně přizpůsobovat aktuálním potřebám. Na fyzických serverech provozujeme virtuální prostředí, které Zájezdům.cz dává výrazně větší flexibilitu než běžný hosting. Dokážeme pak výkon škálovat přesně podle toho, jak se během roku mění zájem o dovolené.
Zvládáme i turbulence
Největší zkouškou naší spolupráce nebyla technologická výzva, ale globální pandemie covidu-19. Cestovní ruch se tehdy prakticky přes noc zastavil. Nové zájezdy se neprodávaly a ty již objednané se ve velkém rušily. Zájezdům.cz se tak dramaticky propadly příjmy a nikdo netušil, jak dlouho bude situace trvat.
Právě tehdy se ukázala síla dlouhodobého partnerství. Díky tomu, že jsme systémy znali do detailu, mohli jsme okamžitě převzít správu infrastruktury a postarat se o to, aby web zůstal dostupný. Část služeb i velké množství technické podpory jsme Zájezdům.cz poskytli bezplatně, aby během nejtěžších měsíců web fungoval za minimální náklady.
Václav Petr
CTO Zájezdy.cz
Active24 pro nás není jen dodavatelem infrastruktury a správce serverů. Je skutečným obchodním a technologickým partnerem, který dokáže podpořit náš růst v úspěšných obdobích a zároveň pomoci ve chvíli, kdy se zrovna nedaří.
Příští zastávka: Implementace AI
Stabilní infrastruktura ale není jen o tom, že všechno funguje. Dává Zájezdům.cz prostor soustředit se na to nejdůležitější, a to na rozvoj služeb a na nové technologie. A příchod umělé inteligence v tomto ohledu představuje zásadní změnu. Už dnes Zájezdům.cz pomáhá AI zrychlovat a zkvalitňovat řadu interních procesů a umožňuje realizovat věci, které byly ještě před několika lety jen obtížně představitelné.
„Vidíme velký potenciál především v přirozenějším a individuálnějším způsobu hledání dovolené. Cílem je, aby zákazník nemusel vybírat pouze pomocí pevně daných filtrů, ale mohl vlastními slovy popsat, jakou dovolenou hledá, a systém mu dokázal nabídnout skutečně relevantní možnosti,“ přibližuje Petr.
Váš byznys si zaslouží All Inclusive
Dopřejte svému byznysu servis založený na dlouholeté důvěře a společném růstu. Pojďme si společně promluvit o tom, co pro vás můžeme udělat.
