Chybí vám u domény telefonní číslo? Drobná chyba, která může způsobit velký problém

Doména se vám prodlužuje automaticky. Máte ji už roky. Web běží, e-mail funguje a všechno vypadá v klidu. Jenže u domény může chybět jeden údaj, který dřív možná nikdo moc neřešil: telefonní číslo držitele domény. 

A pokud chybí nebo není ve správném formátu, může to nově zkomplikovat registraci, převod, změnu držitele a od podzimu 2026 i prodloužení .CZ domény. Přesné datum registr zatím neposkytl, proto se vyplatí kontrolu neodkládat.

Dobrá zpráva? Zkontrolovat a opravit to zvládnete ve WebAdminu. A je lepší udělat to teď než ve chvíli, kdy bude doména těsně před expirací. 

Proč se telefonní číslo u .CZ domén začalo řešit 

Nejde o další políčko ve formuláři jen tak pro radost. Od 1. listopadu 2025 platí v Česku nový zákon o kybernetické bezpečnosti, zákon č. 264/2025 Sb. Ten upravuje práva a povinnosti v oblasti kybernetické bezpečnosti a navazuje na evropskou směrnici NIS2.  

NIS2 je evropská směrnice, která zpřísňuje pravidla kybernetické bezpečnosti pro firmy a organizace v důležitých odvětvích. Jejím cílem je lépe chránit data, služby i provoz před kyberútoky a zároveň donutit podniky, aby měly jasně nastavené řízení rizik, hlášení incidentů a odpovědnosti za bezpečnost.

Zní to dost úředně, ale pro běžného držitele domény je důležité hlavně tohle: u digitálních služeb roste důraz na bezpečnost a správně vedené údaje. 

A domény do toho světa patří. Jsou základní součástí internetu. Běží na nich weby, e-shopy, firemní e-maily i projekty, které drží byznys při životě. Proto se zpřísňují i pravidla pro údaje držitelů .CZ domén. 

Co už se změnilo u .CZ domén 

Registr .CZ domén, CZ.NIC, zavedl kontrolu telefonního čísla držitele domény při založení nové .CZ domény nebo při změně držitele. Kontakt bez platného telefonního čísla už není možné nastavit jako držitele domény.  

Další krok se očekává od podzimu 2026. Přesné datum registr zatím neposkytl. Po zavedení této změny nebude možné prodloužit registraci domény, pokud kontakt držitele nebude mít telefonní číslo ve správném formátu.

Jednoduše řečeno: dnes může chybějící telefonní číslo zkomplikovat hlavně registraci, převod nebo změnu držitele. Později může být problém i s prodloužením domény. 

A to už je moment, který se nevyplatí řešit na poslední chvíli. 

Jak má správně telefonní číslo vypadat

Nestačí, aby u domény nějaké číslo bylo. Musí být zapsané ve správném formátu.

Častá chyba je mezera místo tečky, například +420 123456789. Na první pohled drobnost, ale pro registr je to špatný formát. V takovém případě je potřeba číslo upravit.

Proč na tom záleží, i když vám doména normálně funguje 

Tohle je na celé věci trochu zrádné. Když u domény chybí telefonní číslo nebo je zapsané ve špatném formátu, web se kvůli tomu nemusí hned vypnout. E-maily můžou dál chodit. V administraci může všechno vypadat v pořádku. Jenže problém se často ukáže až ve chvíli, kdy potřebujete s doménou něco udělat. 

Třeba: 

• změnit držitele domény,  

• převést doménu k jinému registrátorovi,  

• založit novou .CZ doménu se stejným kontaktem,  

• nebo v budoucnu doménu prodloužit.  

To je přesně ten typ problému, který člověk nechce potkat v momentě, kdy už spěchá. 

Co je vlastně držitel domény 

Držitel domény je člověk nebo firma, kterým doména patří. U firemní domény to bývá firma. U osobního projektu konkrétní člověk. Tyto údaje nejsou jen formalita. Určují, kdo má k doméně práva a kdo s ní může řešit důležité změny. 

Proto je dobré mít je aktuální. Doména totiž není jen hezký název webu. Často je na ní postavený celý online provoz: web, e-shop, firemní e-mail, přístupy, kampaně i důvěra zákazníků. 

Co je doménový profil a proč ho možná budete potřebovat 

Telefonní číslo se u domény upravuje přes doménový profil. Doménový profil je sada údajů o držiteli domény. Tedy například jméno, firma, adresa, e-mail a telefonní číslo. 

Když máte víc domén, může stejný doménový profil používat víc z nich. Díky tomu nemusíte stejné údaje upravovat u každé domény zvlášť. Můžou ale nastat dvě situace. 

1. Doména už doménový profil má. 
   V takovém případě stačí ve WebAdminu zkontrolovat údaje v profilu a doplnit nebo opravit telefonní číslo. 

2. Doména doménový profil nemá. 
   To se může týkat hlavně domén, které prošly migrací z naší starší platformy. V tom případě je potřeba doménový profil u domény nejdřív nastavit. Můžete použít nový profil, nebo už existující profil, ve kterém máte správně vyplněné telefonní číslo. 

Jak poznáte, že se vás kontrola týká 

Zpozornět byste měli hlavně v těchto případech: 

• máte .CZ doménu,  
• doménu vlastníte už delší dobu,  
• dlouho jste neupravovali údaje držitele,  
• nejste si jistí, jaký e-mail nebo telefon je u domény uvedený,  
• u telefonu máte mezeru místo tečky, například +420 123456789 místo +420.123456789,
• přišel vám e-mail od registrátora s výzvou k doplnění údajů.  

A ano, víme. E-maily od registrátora většinou nejsou nejzábavnější čtení dne. Ale když se týkají domény, vyplatí se jim věnovat pár minut. Často řeší věci, které rozhodují o tom, jestli doména zůstane bez problémů spravovatelná. 

Jak telefonní číslo doplnit ve WebAdminu 

Postup záleží na tom, jestli už má vaše doména nastavený doménový profil. Pokud doména profil má, upravíte telefonní číslo přímo v doménovém profilu ve WebAdminu. 

Pokud doména profil nemá, je potřeba ho u domény nastavit. Vyberete buď nový doménový profil, nebo už existující profil se správně vyplněným telefonním číslem. 

Telefonní číslo zadejte ve správném formátu, například +420.123456789. Pokud máte v čísle mezeru, nahraďte ji tečkou.

Po uložení změny vám přijde e-mail s odkazem pro potvrzení. Aby se změna zapsala, je potřeba na odkaz kliknout. 

Podrobné návody najdete tady: 

Kontrola a úprava údajů držitele domény – pro domény, které už doménový profil mají. 

Změna vlastníka domény – pro domény bez doménového profilu, kde je potřeba profil nejdřív nastavit. 

Shrnutí: zkontrolujte údaje raději teď 

Chybějící telefonní číslo u domény nemusí být vidět na první pohled. Stejně tak nemusí být na první pohled jasné, že je číslo ve špatném formátu. Třeba jen kvůli mezeře místo tečky. Web běží, e-mail funguje a všechno může vypadat v pořádku. 

Jenže pravidla u .CZ domén se mění. A jeden chybějící nebo špatně zapsaný údaj může později zkomplikovat správu domény, změnu držitele, převod nebo prodloužení. Proto má smysl udělat jednoduchou kontrolu hned. 

Přihlaste se do WebAdminu a zkontrolujte, jestli máte u svých domén aktuální telefonní číslo. Zabere to pár minut a může vám to ušetřit zbytečné komplikace.