Nákupní košík
Tato funkce je specifická pouze pokud používáte aplikaci Microsoft Outlook nebo web Outlook.com a vy i vaši příjemci využíváte službu Microsoft Exchange nebo Microsoft 365 – viz. Microsoft – recall function
Znamená to, že pokud máte schránku u nás připojenou skrze klasické protokoly IMAP nebo POP3, tato funkce nebude fungovat správně a může dojít k duplikaci emailů či zasílání chybových hlášek.
Pokud taková situace nastane, zůstaňte prosím v klidu a postupujte následovně:
1. Odpojte danou schránku/profil od Outlook klienta (Pokud používáte POP3 protokol, doporučíme obsah nejdříve zazálohovat)
2. Změňte heslo ke schránce skrze administraci
3. Kontaktujte naši Zákaznickou podporu ohledně dané situace s dostatečnými informacemi (Název schránky, datum/čas od kdy nastala)
4. Naši kolegové budou záležitost přímo řešit s administrátory a duplicity/zasílání kompletně přeruší
5. Jakmile budete mít informaci, že situace byla z naší strany vyřešena, stačí schránku opět přidat do Vašeho zařízení a můžete fungovat nadále.
Upozornění: Kroky je nutné provést přímo v tomto pořadí. Pokud ne, může dojít k opětovné duplikaci a postup se tak musí provést znovu.