Nákupní košík
Potřebujete pomoci s nastavením služby? Či máte nějaké dotazy? Je několik možností, jak nás nejlépe kontaktovat.
Autorizovaný požadavek
Přímo z rozhraní Webadminu máte možnost nám odeslat zprávu – autorizovaný požadavek. Do požadavku můžete specifikovat jakýkoli požadavek, který následně zpracujeme.
Jakmile odešlete zprávu tímto způsobem, máme 100% jistotu, že jednáme s osobou oprávněnou požadovat potřebné změny, které provedeme. Jakmile bude požadavek zpracován, vyrozumíme Vás na uvedený email.
Jak autorizovaný požadavek zaslat?
1. Přihlaste se do Webadminu
2. Přejděte do sekce Kontakt po levé straně
3. Vyplňte Předmět a v sekci Vaše zpráva jasně popište, s čím Vám můžeme pomoci
4. Kliknutím na „Poslat autorizovaný požadavek“ jej odešlete
Autorizovaný chat či telefon
Díky autorizovanému požadavku nás můžete kontaktovat kdykoliv – 24/7. V případě, že by však bylo nutné něco řešit urychleně, mohou Vám více pomoci možnosti Chatu, který můžete zahájit též z WebAdminu, čímž bude autorizovaný.
Možnost chatu nebo naše telefonní číslo naleznete i ve WebAdminu:
1. Přihlaste se do Webadminu
2. Klikněte na Kontakt po levé straně
3. Vyberte tlačítko Spustit chat pro zahájení konverzace
Také nás můžete samozřejmě kontaktovat telefonicky.
Pozor: Se zapnutým 2FA ověřením nebudeme považovat hovory z kontaktního telefonního čísla za autorizované.
Pro uskutečnění změn u služeb je nutné zaslat autorizovaný požadavek nebo začít chat právě z Vašeho WebAdminu.