Dvoufaktorové ověření

Pokud chcete ochránit své údaje a služby pro případ, kdy potenciální útočník získá vaše přihlašovací údaje, můžete využít funkci dvoufaktorové ověření (2FA). Po zapnutí této funkce se budete přihlašovat prostřednictvím vašeho loginu, hesla a navíc i jednorázového hesla vygenerovaného aplikací (autentifikátorem), nebo se budete ověřovat přes biometrický/hardwarový klíč, email či SMS.

Aktivace dvoufaktorového ověření

1. Přihlaste se do WebAdminu
2. Vpravo nahoře klikněte na název vašeho účtu
3. Z rozbalovacího menu vyberte Zabezpečení a přihlášení.
4. Přejděte do sekce Dvoufaktorové ověření.

UPOZORNĚNÍ: Se zapnutým 2FA ověřením nebudeme považovat hovory z kontaktního telefonního čísla za autorizované.
Pro uskutečnění změn u služeb je nutné zaslat autorizovaný požadavek nebo začít chat z Vašeho WebAdminu.

Na výběr máte celkem 4 možnosti:

• Standardní TOTP – jednorázové heslo zadávené pomocí autorizační aplikace typu (Google nebo Microsoft Authenticator, Authy apod.)
• Biometrický/hardwarový klíč – možnost nastavit si přihlášení např. přes otisk prstu nebo face ID nebo nastavit hardwarový klíč pro přihlášení
• SMS – zaslání jednorázového kódu na SMS
• Email – zaslání jednorázového kódu emailem

Při aktivaci prosíme pečlivě čtěte pokyny, které se vám na obrazovce zobrazí!

Při vybrání možnosti TOTP (Time-based One-Time Password) si, prosíme, bezpečně uložte kódy k přihlášení účtu při ztrátě zařízení.

Ztráta přístupu k autorizačním kódům

Při prvotním nastavení dvoufaktorové autentifikace Vám systém vygeneruje Záložní kódy na základě kterých se můžete dostat do Vaší administrace. Jakýkoli ze záložních kódů můžete jednorázově použít místo dočasného kódu vygenerovaného 2FA aplikací.

Pokud nemáte přístup k aplikaci, kterou jste používali na generování dočasných kódů (např. z důvodu resetu telefonu, ztráty telefonu apod.) a zároveň nemáte přístup k záložním kódům, či jste nastavovali biometrický / hardwarový identifikátor, email či SMS a nemáte zařízení/email/číslo dále k dispozici, bude nutné se ověřit přes formulář, který je ke stažení zde:

1. Formulář musí být vyplněn a podepsán odběratelem (majitelem účtu)

2. Formulář musí být úředně ověřen, nebo zaslán datovou schránkou (která ověření zajišťuje).

3. Vyplněný formulář je třeba zaslat poštou na adresu našeho sídla (v případě úředně ověřeného formuláře) nebo na naší datovou schránku:

ACTIVE 24, s.r.o.
Sokolovská 394/17
186 00 Praha 8
Česká republika

Naše datová schránka: qdhi5vv

Pokud jde o právnickou osobu, je potřebné přiložit výpis z obchodního rejstříku, pokud jde o živnostníka, tak výpis z živnostenského rejstříku (případně jiného rejstříku, pokud jde o sdružení, atd.)