E-mail u Active24 s doménou u jiného poskytovatele

Tento návod slouží pro nastavení e-mailových služeb. Pokud potřebujete k Active24 připojit také webhosting, postup najdete v článku Propojení hostingu s doménou u jiného poskytovatele.

Pokud již máte doménu registrovanou jinde nebo její DNS spravujete u jiného poskytovatele, můžete pro ni přesto využívat e-mailové služby Active24. Doménu kvůli tomu není nutné převádět k nám.

Pro směrování e-mailů na naše servery je potřeba upravit DNS záznamy v místě, kde se aktuálně spravuje DNS zóna vaší domény.

Tip: Pokud si nejste jistí, kde se DNS vaší domény spravuje, můžete si aktuálně nastavené nameservery ověřit například pomocí nástroje DNSChecker. Podle nameserverů pak poznáte, u kterého poskytovatele je potřeba DNS záznamy upravit.

Jaké DNS záznamy nastavit?

Pro příjem e-mailů nastavte následující dva MX záznamy:

MX 1

• Hodnota: mx10.active24.cz
• Priorita: 10
• TTL: 600

MX 2

• Hodnota: mx20.active24.cz
• Priorita: 100
• TTL: 600

Konkrétní číselné hodnoty priorit se mohou lišit podle možností vašeho správce DNS. Důležité je především jejich vzájemné pořadí – server mx10.active24.cz musí mít nižší hodnotu priority než mx20.active24.cz.

Například je tedy možné použít priority 10 a 20 místo 10 a 100, pokud zůstane zachováno správné pořadí.

SPF záznam

Pro ověření serverů, které mohou za vaši doménu odesílat e-maily, nastavte také SPF jako TXT záznam:

• Hodnota: v=spf1 a mx include:_spf.websupport.cz ?all
• TTL: 600

Pro jednu doménu by měl být použit pouze jeden SPF záznam.

Pokud kromě Active24 využíváte k odesílání e-mailů také další službu, nepřidávejte druhý samostatný SPF záznam. Povolené služby je potřeba spojit do jednoho společného záznamu.

Například pokud používáte Active24 a zároveň dalšího poskytovatele, může výsledný záznam vypadat například takto:

v=spf1 a mx include:_spf.websupport.cz include:_spf.dalsi-poskytovatel.cz -all

Konkrétní část, kterou je potřeba do SPF přidat, vždy zjistíte v dokumentaci služby, kterou pro odesílání e-mailů používáte (například poskytovatele vašeho e-mailu nebo nástroje, ze kterého e-maily odesíláte), případně s podporou poskytovatele.

Pro lepší doručování e-mailů doporučujeme kromě SPF nastavit také DKIM.
DKIM ke zprávám přidává „digitální podpis“, díky kterému si může příjemce ověřit, že zpráva pochází z oprávněného serveru a že její obsah nebyl po odeslání změněn. Pomáhá tak omezit podvržení identity odesílatele(tzv. spoofing.)
Podrobný postup najdete v našem samostatném článku Zlepšování doručitelnosti e-mailů, v části Jak nastavit DKIM