Nákupní košík
Když otevřete stránku, odešlete formulář nebo se přihlásíte, váš prohlížeč pošle požadavek. Ten ještě před zpracováním kontroluje náš bezpečnostní firewall.
Pokud firewall vyhodnotí požadavek jako útok nebo nebezpečný provoz, zablokuje ho a zobrazí chybu 466. K tomu může dojít například při příliš velkém množství opakovaných požadavků, pokud je v formuláři podezřelý obsah, nebo při pokusech o prolomení hesla.
Znamená tedy chyba 466, že jde o útok?
Ne nutně. Firewall rozhoduje podle bezpečnostních pravidel a výjimečně může zablokovat i běžný, neškodný požadavek.
K tomu může dojít například při ukládání článku v administraci webu, pokud obsahuje ukázku HTML, JavaScriptu nebo SQL příkazu. Redakční systém tento obsah odešle serveru a firewall ho může zaměnit za pokus o vložení škodlivého kódu.
Samotná chyba 466 tedy neznamená, že je váš web napadený nebo zavirovaný.
Jak postupovat
Pokud se chyba opakuje, ozvěte se naší zákaznické podpoře. Pošlete nám prosím tyto údaje:
- adresu stránky,
- datum a čas, kdy k chybě došlo,
- popis toho, co jste zrovna dělali,
- ideálně veřejnou IP adresu, kterou zjistíte na stránce MojeIP.cz
- pokud web spravujete nebo vyvíjíte, přiložte k tomu i dostupné chybové nebo aplikační logy,
- u problémů s API nebo externí aplikací doplňte adresu volaného rozhraní, použitou metodu požadavku a celou chybovou odpověď.
IP adresu zjišťujte na stejném zařízení a připojení, na kterém se chyba objevila. Pokud nějaký údaj neznáte nebo ho nemáte k dispozici, prostě ho vynechejte.
Před odesláním odstraňte z podkladů hesla, přístupové údaje, autorizační tokeny a další citlivé informace.
Díky těmto podkladům zjistíme, proč firewall požadavek zablokoval, a doporučíme vám řešení.
Kód 466 v tomto významu používáme jen v infrastruktuře Active24. U jiných poskytovatelů může mít tedy jiný význam.