1. Nedílnou součástí Podmínek pro provoz dedikovaného serveru jsou Všeobecné obchodní podmínky společnosti ACTIVE 24, s.r.o. - viz http://VOP.ACTIVE24.CZ
  2. Smluvní strany (poskytovatel a zákazník) stejně jako použité pojmy jsou definovány v rámci Všeobecných obchodních podmínek.
  3. Tyto Podmínky pro provoz dedikovaného serveru upravují a doplňují Všeobecné obchodní podmínky.

Konkrétní návrh smlouvy obdrží klient před jejím podpisem, níže uvedené body jsou však součástí většiny smluv.

Specifikace služeb

  1. Poskytované služby
    1. Poskytovatel zajišťuje dodávku HW serveru dle typu služby. Server je Zákazníkovi poskytnut formou pronájmu, k přímému odprodeji a nebo na splátky.
    2. Poskytovatel zajistí sestavení a zahoření serveru. Volitelně rovněž počáteční instalaci a konfiguraci serveru, případně následující administraci serveru. Pokud server instaluje Poskytovatel a administraci dále neprovádí, předává po instalaci nejvyšší přístupová práva Zákazníkovi a od tohoto okamžiku je server ve výhradní péči Zákazníka.
    3. Součástí poskytovaných služeb je HW servis k pronajatému serveru. Poskytovatel zajistí dodání vadných HW komponent nejpozději do konce následujícího pracovního dne od nahlášení závady. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat způsobenou HW závadou, Zákazník má možnost si volitelně svá data zálohovat na systému Poskytovatele. Obnova dat ze záloh je zpoplatněna dle platného ceníku.
    4. Poskytovatel zajišťuje připojení poskytovaného serveru k síti internet protokolem TCP/IP tak, aby server mohl poskytovat datové služby vnitrostátně i mezinárodně. Parametry připojení: 100 Mbps do NIX, 100 Mbps do zahraničí, přenos dat do NIXu neomezen, přenos dat do zahraničí 100 GB měsíčně. Přenos dat nad rámec paušálu dle platného ceníku (jinak dle požadavků Zákazníka).
    5. Server bude umístěn v datovém centru Poskytovatele v Sitel Telehousu (adresa: Nad Elektrárnou 411, Praha 10) které zaručuje kvalitní připojení do sítě internet a nadstandardní housing serverů.
    6. Zákazníkovi je přiděleno dostatečné množství IP adres z adresového prostoru Poskytovatele. V případě ukončení platnosti smlouvy je Zákazník povinen vrátit neprodleně přidělené IP adresy. Je zakázáno propagovat přidělenou IP adresu v routovacích protokolech jiného poskytovatele datových služeb.
    7. Fyzický přístup k serveru je umožněn pouze oprávněným osobám
      • Poskytovatele
      • Zadavatele v doprovodu Poskytovatele
      Zajištění fyzického přístupu k serveru pro tyto osoby je plně v kompetenci Poskytovatele.
  2. Práva a povinnosti Poskytovatele
    1. Poskytovatel je oprávněn za poskytnutá plnění požadovat úhradu uvedenou ve smlouvě a to ve formě faktury za služby.
    2. Poskytovatel je oprávněn odpojit server Zákazníka od sítě, pokud působí nebo může způsobit ohrožení chodu ostatních serverů (např. v důsledku špatné síťové konfigurace, chování serveru v důsledku jeho napadení apod.).
    3. Poskytovatel je oprávněn přerušit provoz zákaznického serveru v případě, že zákazník bude prostřednictvím poskytovaných služeb rozesílat nevyžádanou poštu - tzv. spam, nebo zprostředkovávat rozesílání nevyžádané pošty třetí straně.
    4. Poskytovatel je oprávněn přerušit provoz zákaznického serveru v případě, že zákazník zneužívá přípojky k internetu pro útok na cizí server ("DOS", "Smurf", "WinNuke", "LAND", "TearDrop", atd.), kompromitaci ostatních připojených subjektů nebo sledování a testování cizích serverů v rámci sítě internet.
  3. Práva a povinnosti Zákazníka
    1. Zákazníkovi není povoleno odnášet server z datového centra Poskytovatele.
    2. Zákazník je povinen řídit se pokyny pro nastavení a připojení serveru k síti podle instrukcí Poskytovatele.
    3. Zákazník je povinen dodržovat tyto Podmínky, "VOP" jakož i další případné pokyny Poskytovatele.
    4. Zákazník je povinen uhradit případné škody, které by způsobil svou činností v prostorách Poskytovatele, nebo provozem svého serveru, Poskytovateli nebo třetím osobám, které jsou s Poskytovatelem ve smluvním vztahu.
    5. Při ukončení smluvního vztahu je Zákazník povinen uhradit veškeré závazky vůči Poskytovateli.
  4. Platební podmínky
    1. Cena za zřízení služeb a provozování služeb pro zvolené platební období je splatná předem na účet Poskytovatele na základě daňového dokladu (faktury) vystaveného Poskytovatelem před zřízením služby.
    2. Splatnost faktury je 14 kalendářních dnů. Datem splatnosti se rozumí datum připsání částky na účet Poskytovatele.
    3. Při neuhrazení faktury ve lhůtě splatnosti je Poskytovatel oprávněn zastavit provoz serveru až do doby uhrazení faktury včetně úroku z prodlení.
    4. V případě prodlení Zákazníka je Poskytovatel oprávněn požadovat kromě nedoplatku i úrok z prodlení ve výši 0,1% z dlužné částky za každý den prodlení. Okamžikem vzniku práva na úhradu úroku z prodlení vzniká Poskytovateli právo odepřít Zákazníkovi přístup do sítě, a to až do uhrazení dlužné částky.
    5. Při neuhrazení faktury za poskytnuté služby do tří měsíců od data splatnosti faktury je Poskytovatel oprávněn použít server Zákazníka na úhradu pohledávky (např. prodejem serveru).
  5. Společná a závěrečná ustanovení
    1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
    2. Smlouva může být zrušena výpovědí nebo odstoupením. Výpovědní lhůta je dvouměsíční a začíná běžet prvního dne měsíce následujícího po měsíci, v němž byla některé ze smluvních stran doručena výpověď doporučeným dopisem.
    3. Odstoupit od smlouvy lze v případě jejího podstatného porušení, přičemž za podstatné porušení bude považováno zejména prodlení s platbou. Za podstatné porušení smlouvy bude dále považováno hrubé porušení povinností vyplývajících z této smlouvy nebo "VOP".
    4. Zákazník souhlasí s uvedením svého obchodního jména jako reference v marketingových materiálech poskytovatele.
    5. Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každá ze stran obdrží jeden. Smlouva nabývá platnosti s účinností dnem podpisu oběma stranami.